vendor lock-in (szolgáltatói bezártság)
Angol megfelelő: vendor lock-in (proprietary lock-in, customer lock-in)
A vendor lock-in az a helyzet, amikor egy cég annyira ráépült egy szolgáltató termékére, hogy a váltás csak jelentős költséggel, idővel, kockázattal lehetséges, ezért akkor is marad, amikor már nem éri meg. AI-nál a modell, az API, a promptok, a tárolt adatok egyaránt bezárhatnak.
A fogalom a közgazdaságtanból jön. Az angol Wikipédia meghatározása szerint a vendor lock-in egy szolgáltatótól teszi függővé a vevőt, aki jelentős váltási költség nélkül nem tud másik szolgáltatót használni. A klasszikus okai a zárt programozói felület, a zárt fájlformátum, felhőszolgáltatásoknál pedig külön-külön a platform, az adat, az eszközök bezártsága.
Az AI-nál négy réteg zárhat be. Az API: minden szolgáltató másképp fogadja a kérést, másképp adja a választ, a közvetlenül bekötött integráció váltáskor újraírást kér. A promptok: egy modellre finomra hangolt rendszerprompt egy másik modellen másképp viselkedik, tehát a váltás újramérést jelent. A tárolt adat: a szolgáltatónál épített asszisztensek, tudásbázisok, beszélgetés-előzmények nem mindig vihetők át. A termék élettartama: a modelleket, felületeket a szolgáltató kivezeti. Az OpenAI például 2025. április 14-én jelezte a fejlesztőknek, hogy a gpt-4.5-preview modellt kivezeti, a megszűnés dátuma 2025. július 14. lett; 2025. augusztus 26-án pedig azt, hogy a teljes Assistants API egy évvel később, 2026. augusztus 26-án kikerül a kínálatból. Aki ezekre épített, annak határideje volt, választása nem.
A bezártság nem mindig rossz döntés: egy szolgáltató képességeinek mély kihasználása gyorsabb lehet, mint a legkisebb közös nevező. A hiba az, ha nem tudatos. A szokásos védekezés a szolgáltatóadapter (provider adapter), a saját tulajdonban tartott adat, plusz egy mérőkészlet, amellyel egy új modell egy délután alatt összevethető a régivel.
Példa: Egy húszfős magyar ügyfélszolgálati cég egy szolgáltató asszisztens-felületén építette fel a chatbotját: ott vannak a feltöltött dokumentumok, a beszélgetés-szálak, a beállítások. Egy nap megjön az értesítés, hogy a felület egy év múlva megszűnik. Nem az a baj, hogy költözni kell, hanem az, hogy senki nem tudja pontosan, mi hol van: melyik dokumentum melyik változata él a rendszerben, milyen utasítással működik a bot. A költözés így hetek helyett hónapokig tart. A mérce: minden AI-integrációhoz legyen egy lap, amely felsorolja, mi él a szolgáltatónál, plusz mi van meg saját másolatban is; ami csak a szolgáltatónál él, az bezártság, akkor is, ha ma még olcsó.
Forrás: Angol Wikipédia, Vendor lock-in szócikk (a meghatározás, a váltási költség, a zárt programozói felület, a zárt fájlformátum, a felhőszolgáltatások platform-, adat-, illetve eszköz-bezártsága), másodlagos forrás. OpenAI fejlesztői dokumentáció, Deprecations, developers.openai.com/api/docs/deprecations (a gpt-4.5-preview kivezetése: bejelentve 2025. április 14-én, megszűnés 2025. július 14-én; az Assistants API: bejelentve 2025. augusztus 26-án, megszűnés 2026. augusztus 26-án). Mind 2026-09-29-én letöltve. Az AI-ra vonatkozó négy réteg, a példa, valamint a mérce a szótár saját értelmezése.
Rokon fogalmak: provider adapter (szolgáltatóadapter), API, rendszerprompt, nyílt súlyú modell, OpenAI, benchmark